WhatsApp очень популярен во всем мире, а в Великобритании является одним из самых используемых приложений. Частое использование приводит к появлению разного рода ошибок.

Например, вы удалили отправленное сообщение на WhatsApp и через несколько секунд осознали, что потеряли его навсегда. Паника охватывает вас и лишь мысль о том, что ничего уже нельзя сделать кружит в вашей голове.

Но, может быть, вам не нужно паниковать. Вместо этого просто спокойно дышите и помните, что возможно восстановить потерянную фотографию или видео, если вы знаете, что нужно делать.

"Кто-то сохранил?"

Восстановление потерянного изображения может быть еще проще, чем кажется. Вы должны сначала проверить, есть ли у тех, с кем вы общались, копия сообщения с прикрепленным утерянным файлом. Если вы загрузили изображение, а затем удалили его для себя, кто-то другой в групповом чате все равно мог его получить.

____________________________________

Восстановление из резервной копии

Если никто не сможет отправить вам копию потерянного изображения, самый простой способ – восстановление резервной копии. Обе версии WhatsApp для Android и iOS поддерживают резервное копирование (на Google Диск и iCloud соответственно). Если вы недавно потеряли сообщение, восстановление вашей последней резервной копии – лучший выбор.

Конечно, для этого требуется, чтобы вы включили функцию резервного копирования перед удалением изображения. Перейдите в "Настройки"> "Чаты"> "Резервное копирование чата". Вы увидите информацию о том, когда была сделана последняя резервная копия и с какой частотой вы делаете резервное копирование. Если вы удалили фотографии после создания резервной копии, то можно удалить и переустановить WhatsApp для восстановления сообщений.

Просто удалите приложение с вашего устройства, а затем переустановите новую копию из App Store или Google Play. Вам нужно будет снова подтвердить свой номер телефона, после чего вы увидите приглашение восстановить данные из резервной копии, если таковая имеется. Примите это приглашение и WhatsApp восстановит все ваши сообщения.

____________________________________

Проверьте папку WhatsApp вашего телефона

Этот способ не работает для пользователей iPhone, потому что, в отличие от пользователей Android, у них нет возможности просматривать всю файловую систему своего устройства.

По умолчанию WhatsApp сохраняет все изображения, которые вы отправляете и получаете в папке. Вы можете удалить изображение из чата, но все еще иметь его на своем телефоне. Используйте проводник на своем телефоне, выполнив переход:

"Внутренняя память"> "WhatsApp"> "Медиа"> "WhatsApp Images"

Здесь вы увидите все изображения, которые получали в WhatsApp. Внутри этой папки есть папка "Отправлено", которая содержит изображения, которые были вами отправлены.

____________________________________

Использование специализированных приложений восстановления

Когда вы ищете информацию с помощью Google о восстановлении изображений WhatsApp, вы, вероятно, столкнетесь с десятками программ, которые обещают решение проблемы. Это звучит оптимистично, но реальность говорит обратное. Как и при восстановлении удаленных текстовых сообщений, подавляющее большинство этих приложений не помогут вам. Восстановление изображений WhatsApp немного отличается от восстановления текстовых сообщений, но программное обеспечение по-прежнему создает проблемы пользователям: им нужен root-доступ (на Android), не работают без оплаты, или и то, и другое вместе.

____________________________________

Сценарий восстановления

К сожалению, единственный реальный способ восстановления удаленных файлов в WhatsApp – это использование резервной копии. WhatsApp не сохраняет историю чата на своих серверах, поэтому вам не поможет отправка запроса компании с просьбой о восстановлении сообщения или файлов. Как только вы удалите сообщение, единственный способ восстановить его используя резервный файл, хранящийся на вашем телефоне. Если у вас есть резервная копия, лучший способ ее восстановить – использовать метод переустановки, описанный выше.

Надеемся, что эта информация вам понравилась и поможет исправить “непоправимые” ошибки при пользовании WhatsApp.

Полезные функции WhatsApp: как восстановить удаленное фото или видео обновлено: Март 25, 2018 автором: Наталья Николаева

Подпишитесь:

Наверняка, многие из вас пользуются популярным и удобным мессенджером Whatsapp, который позволяет бесплатно общаться со всеми абонентами вашей записной книги, при условии, что у них также установлено это приложение. Но что делать, если у вас удалилась история переписки или вы случайно стерли важное сообщение? Восстановление может также потребоваться после возврата телефона к заводским настройкам. Главное – не отчаивайтесь, выход есть, и подробнее о нем в сегодняшней статье.

Как восстановить сообщения в Whatsapp

Для наглядности рассмотрим процесс восстановления в таких популярных на сегодняшний день операционных мобильных систем, как iOS, Android и Windows phone.

Восстановление на платформе Android и Windows phone

Важно помнить, что мессенджер автоматически создает резервные копии всей истории переписки и размещает ее на встроенной карте памяти вашего телефона. Поэтому, чтобы вернуть все данные из этой копии, достаточно просто удалить и установить заново приложение. В процессе инсталляции вам предложат восстановить все чаты. Если этого не происходит, то, возможно, повреждена карта памяти или вы используете разные номера телефонов. Также необходимо знать, что восстановление возможно только из резервной копии не старше 7 дней.

Загрузка более старых историй сообщений также возможна, но при условии, что настроено резервное копирование Whatsapp и все сообщения сохранялись каждые 7 дней. Учитывайте также тот факт, что при восстановлении старой версии все нерезервированные сообщения удалятся.

Для того, чтобы загрузить необходимую версию сохраненной переписки, удалите мессенджер, затем перейдите, используя любой файловый менеджер, в директорию: ваша карта памяти/Whatsapp/база данных (их будет несколько, выбирайте необходимую дату). Файл копии имеет название msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt, где заглавные буквы – дата резервирования. Нужный файл необходимо переименовать в msgstore.db.crypt, удалив из его имени дату. Затем устанавливайте приложение заново, и вам будет предложено восстановление всей информации.

Восстановить переписку Whatsapp в iOS

Информация о переписках не хранится на серверах Whatsapp, поэтому восстановить ее получиться только из резервной копии, сохраненной в iCloud. Данную операцию вы всегда можете сделать вручную, чтобы обезопасить себя от потери важных сообщений. Для этого в настройках приложения выберите пункт - «Настройки чата» -> «Копирование» - и создайте копию. Есть также возможность автоматического создания.

Для обратной операции восстановления убедитесь, что резервные копии на месте, затем удалите приложение и установите его заново. Вся история будет восстановлена при помощи iCloud. Важно помнить, что необходимо использовать один и тот же номер телефона.

Еще одна возможность сохранения переписки Whatsapp заключается в отправке всех данных себе на электронную почту. Для этого откройте приложение, выберите чат и интересующие контакты, найдите опцию «Отправить по почте», прикрепите необходимые файлы, введите ваш электронный адрес. Копия переписки будет отправлена на указанный e-mail.

На этом все, удачи!

Комментарии

Если вы стерли беседу в Ватсап, не стоит переживать, поскольку ее удастся вернуть. Мессенджер самостоятельно сохраняет информацию каждую ночь, генерируя запасные копии диалогов за прошедшую неделю. Помимо этого, в настройках можно выбрать сохранение чатов в облаке. Восстановить чат в ватсапе можно как на андроиде, так и на iphone.

Если карта была отформатирована или произошел непредвиденный сбой, вернуть переписку не составит труда. Для этого понадобится присоединить устройство с внешним носителем к ПК и запустить программу «Hetman Partition Recovery». Она просканирует нужный раздел и отобразит файлы с данными диалогов. Далее понадобится вернуть содержимое конечной папки. Перенесите нужный файл в раздел с установленным мессенджером.

Как восстановить медиа-файлы и перенести данные на стороннее устройство

Если вы сменили телефон на новый аппарат и теперь нужно восстановить все старые диалоги, понадобится перенести все элементы из «/sdcard/WhatsApp/Databases» старого девайса. При инсталляции Ватсап найдет запасные дубли бесед и позволит восстановить их.

Полученные или отправленные медиа (фото, треки, ролики, документы и другие) остаются на SD-карте в разделе «/sdcard/WhatsApp/Media». Если удалить их из диалога, они останутся в этой папке, понадобится лишь обратиться к ней и выбрать требуемый файл медиа.

Если необходимо вернуть чаты из крайней запасной копии, размещенной в облаке, то наиболее надежный метод – удалить Ватсап и снова инсталлировать его. Стоит помнить, что смартфон сохраняет копии за последнюю неделю, поэтому можно найти чаты за определенный период.

Как вернуть беседу WhatsApp на Android

• Активируйте панель приложений. По стандарту, устройство хранит файлы запасных копий за 7 дней, в то время как Гугл Драйв – лишь последнюю.
• Включите Диспетчер Файлов.
• Перейдите в «sdcard».
• Выберите «WhatsApp».
• Перейдите в раздел «DataBases». Если нужные сведения не находятся на карте памяти, тогда стоит открыть раздел в памяти телефона.
• Файл архива, который нужно вернуть, следует переименовать. К примеру, с архива «messtore-Year-Month-Day.1.crypt11» смените на «messtore.1.crypt11». Устаревшие копии могут иметь крипты 10 или 9.
• Деинсталлируйте мессенджер и установите заново.
• Во время инсталляции щелкните «Восстановить».

Как вернуть беседу WhatsApp на iOS

• Загрузите диспетчер файлов «File Manager» из магазина;
• Установите на своем устройстве;
• Запустите диспетчер;
• Перейдите в раздел «sdcard»;
• Войдите в «WhatsApp»;
• Выберите «Databases». Если сведения не расположены на карте памяти, проделайте то же самое в разделе внутренней памяти;
• Также переименуйте необходимый архив, после чего удалите мессенджер и загрузите его снова;
• В момент завершения инсталляции выберите «Восстановить».

• Подключите устройство к источнику питания во время создания запасной копии данных, поскольку процесс может занять некоторое время.
• Если сообщение было удалено случайно, не нужно создавать резервный дубль самостоятельно. Это заменит старую копию на новую и сообщение исчезнет бесследно.

В удаленном чате может содержаться полезная информация, которую забыл сохранить пользователь. Это очень неприятная ситуация, и никто от нее не застрахован. Переписки из Ватсапа не содержатся на серверах приложения, а только в телефонах владельцев.

Восстановление чатов

На официальном сайте указано, что разработчики мессенджера не в состоянии помочь пользователям в случае утери их личных данных. И поэтому не всегда понятно, можно ли прочитать удаленные сообщения в WhatsApp. В действительности ответ на этот вопрос положительный, но с некоторыми замечаниями.

Владельцы iPhone могут воспользоваться восстановлением файлов из iCloud, нужно только действовать в оперативном режиме, пока резервная копия не обновилась. Для Android все немножко сложнее, здесь потребуются манипуляции с файлами, а также переустановка приложения.

Способ 1: Android

Подключите смартфон или планшет к компьютеру, включите режим передачи файлов из шторки уведомлений. Теперь откройте расположение каталога устройства. Там перейдите по пути: WhatsApp/Databases. Если такого раздела нет, то попробуйте открыть папку microSD вместо внутренней памяти, или наоборот.

В Databases расположено не более 8 файлов, у одного будет самое короткое название, переместите его на рабочий стол. Запомните, он - основной. Остальные документы в имени содержат указание даты. Это резервные копии переписки за определенное число. Выберите нужную и сделайте ее дубликат на рабочем столе.

Затем удалите приложение WhatsApp со смартфона. Заново откройте раздел на карте памяти или внутреннем накопителе. Если данные сохранились, то удалите главный файл, а потом переименуйте документ за нужное число в основной. В противном случае - возьмите его с рабочего стола. Общая суть в том, что главный файл подменяется его резервной копией за определенное число, которой меняется название.

Установите приложение с Play Market и выполните восстановление данных. Все стертые сообщения будут отображаться в соответствии с датой резервной копии.

Внимание: к сожалению, нет способа, как прочитать удаленную переписку в WhatsApp, если сообщения были стерты позже недели назад. В таком случае данные потеряны навсегда и их восстановление не представляется возможным.

Способ 2: iPhone

Нужно просто восстановить данные из iCloud. Проделайте следующие шаги:

1. Откройте пункт iCloud из меню настроек устройства.
2. Войдите в свой аккаунт и проверьте работу с WhatsApp.
3. Если копирование данных мессенджера включено, то запустите его приложение.
4. Там зайдите в изменение параметров «Чаты и… – Копирование».
5. Убедитесь, что дата создания копии соответствует тому моменту, когда сообщения еще не были удалены.
6. Теперь переустановите WhatsApp, войдите под своим номером телефона и подтвердите восстановление.

Удаление переписки в Вацапе может быть сопряжено с вирусным заражением гаджета, ошибками при очистке памяти или при переносе аккаунта с одного устройства на другое. Какими бы ни были причины, пользователи интересуются, как восстановить удаленные сообщения в Ватсапе.

Резервная копия

Настройки производителя предполагают ежедневное создание копии резерва. Если вы привыкли контролировать свои данные – лучше заранее убедиться в том, что параметры резервирования вас устраивают:

1. Зайти в мессенджер.
2. Вызвать «Меню».
3. Перейти в «Настройки» — «Чаты» — «Копирование резервное ».
4. Выбрать вариант копирования — мгновенное на СД-карту или же регулярное на Диск Гугл.
5. Для активации облачного диска Гугл может потребоваться создание учетной записи – нужно выбрать опцию и следовать мастеру создания.

Каждая последующая копия хранится в течение 7 дней на Диске Гугл, в а затем архивируется в системных каталогах. Если сброс сообщений произошел в течение недели – достаточно просто обратиться к резервной копии.

Важно! Опция сработает, если номер телефона в течение 3-4 дней после создания резерва не изменялся. Аккаунт должен быть действующим.

Воспользоваться резервом можно по такому алгоритму:

1. Не выходя из аккаунта нужно удалить Вацап на устройстве.
2. Перейти в AppStore или Google Market.
3. Скачать новейшую версию софта.
4. Запустить и пройти регистрацию.
5. После указания данных система может выдать сообщение о наличии резервной копи.
6. Утвердить запрос на восстановление.

Как посмотреть удаленные сообщения

Если вы не знаете, когда именно исчезли ваши история сообщений, тогда вам необходимо скачать файловый менеджер и обеспечить себе доступ к системным файлам, где хранятся более ранние копии резерва. Как правило, каждая копия содержит параметры даты создания. Подходящей может быть присвоено имя последней копии и задействовать её для восстановления данных:

1. Скачать файловый менеджер через магазины приложений.
2. Открыть менеджер и открыть команду /sdcard/WhatsApp/Databases .
3. Найти нужный файл с именем msgstore- YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 , где YYYY-MM-DD – это дата создания.
4. Присвоить резерву другое имя – msgstore.db.crypt12 .
5. Удалить мессенджер и снова его установить.
6. Воспользоваться предложением восстановить данные по последнему резерву.

Примечание! В некоторых случаях (например, вирус) не все сообщения могут подлежать восстановлению. В таком случае можно попросить друзей и собеседников направить вам фрагменты утерянного чата заново.

Что ж, теперь вы знаете, можно ли восстановить удаленные данные из мессенджера и каким образом это выполнить. Используйте наши инструкции!