Потеря интернет-соединения на Smart-телевизорах Samsung (как и у любых других производителей) - обычное явление, в большинстве случаев не требующее обращения в сервисный центр. Данную проблему достаточно просто устранить самостоятельно. Рассмотрим все по порядку.

Причины утраты связи с интернетом

Существует три основные причины потери соединения с интернетом:

1. Неполадки на стороне интернет-провайдера. Возможно, имеют место аварии на линии связи и/или сбои в работе коммуникационного оборудования.
2. Неисправности пользовательского оборудования связи (если используется) - маршрутизатор, хаб и др. Сюда также можно отнести неправильные настройки устройств, плохое качество соединения (проводное/беспроводное) между телевизором и оборудованием связи.
3. Неполадки в работе самого телевизора или неправильные настройки интернет-соединения на нем.

Если прекращение работы интернета связано с неполадками на стороне провайдера - здесь ничего нельзя поделать, кроме обращения с этим вопросом в техподдержку поставщика услуг связи. В остальных случаях сначала потребуется выяснить конкретную причину неисправности, а затем предпринимать какие-либо действия.

Проверка оборудования связи

Все модели Smart-телевизоров Samsung способны выходить в сеть, как по проводному, так и беспроводному каналу связи (по Wi-Fi-соединению). Причем при проводном соединении выход в интернет возможен только в случае, если для подключения к провайдерской сети не требуется вводить логин, пароль или адрес сервера (телеприемники Samsung не поддерживают такой тип соединения). Поэтому для подключения телеприемника в сеть обычно используется проводной или беспроводной маршрутизатор с заранее заданными настройками для подключения к сети интернет.

Самый простой способ проверки работоспособности роутера - выход с него в интернет при использовании альтернативного устройства связи. Беспроводные маршрутизаторы можно протестировать при помощи мобильного телефона, ноутбука, планшета и т.д. Для диагностики проводных роутеров понадобится компьютер с наличием сетевой LAN-карты.

Если связь с интернетом будет отсутствовать и на других устройствах связи, проблему следует искать на самом маршрутизаторе. Чаще всего причиной неполадок становятся неправильные сетевые настройки. Здесь мы не будем рассматривать процедуру настройки роутера, т.к. в каждом отдельном случае она выполняется по-разному. Вы можете посетить сайт производителя маршрутизатора, где должна быть описана процедура его настройки. Кроме того, можно обратиться в техническую поддержку интернет-провайдера.

Если же связь с интернетом удалось установить через имеющийся роутер, причину неисправности следует искать на самом телевизоре.

Проверка правильности подключения телевизора к маршрутизатору

При использовании беспроводной сети обычно никаких проблем с правильностью подключения не возникает. Все, что требуется сделать - выбрать в настройках телевизора имеющуюся Wi-Fi-сеть (это будет рассмотрено в следующей части статьи). Проблемы обычно возникают при использовании проводного маршрутизатора для выхода в сеть. Частая причина отсутствия интернета - неправильное подключение кабеля, соединяющего роутер и телеприемник.

Взгляните на это изображение самого обычного Wi-Fi-роутера:

Порты, подписанные цифрами 1, 2, 3 и 4, предназначены для подключения сетевого оборудования (LAN-порты). Именно в них и нужно подключать сетевой кабель телевизора. Порт, над которым присутствует надпись «WAN», предназначен для подключения кабеля, заходящего в квартиру/офис (интернет-кабель, заведенный в помещение интернет-провайдером). Проверьте, не перепутаны ли кабели местами.

В разных моделях роутеров LAN и WAN-порты могут обозначаться по-своему. Эту информацию следует искать в документации к маршрутизатору.

Настройка сетевых параметров телевизоров Samsung

Для возможности работы с имеющимся роутером в сетевых настройках телеприемника должны быть выставлены правильные параметры. Если речь идет о проводном соединении с маршрутизатором, то здесь следует проверить правильность введенного (или выставленного автоматически) IP-адреса, маски подсети, основного шлюза и DNS-сервера. При беспроводном соединении помимо вышеперечисленных параметров следует убедиться в наличии соединения с Wi-Fi-сетью, для чего требуется пароль.

Все модели Smart-телевизоров Samsung настраиваются примерно одинаково. Различается лишь способ входа в нужные настройки через меню. Приведем несколько примеров.

Автоматическая настройка соединения на Smart-TV

В качестве примера возьмем телевизоры Samsun К-серии. Сюда относятся Смарт-ТВ модельного ряда H4500, H5500и т.д. Для настройки на них беспроводного соединения в автоматическом режиме (не требуется вводить IP-адрес и прочие параметры сети) достаточно выполнить следующее:

• Войдите в меню настроек при помощи пульта или кнопок на корпусе телеприемника.

• Откройте вкладку «Сеть» в левой части меню настроек.

• Выберите элемент «Настройка сети» во вновь открывшемся окне.

• Если выбран телевизор подключается к сети через сетевой кабель, в выпадающем меню «Выберите тип сети» укажите «Кабель», после чего настройка завершится. Если же используется беспроводное соединение, выберите пункт «Беспроводная» и переходите к следующему шагу.

• Телевизору потребуется некоторое время для обнаружения доступных беспроводных сетей. После окончания сканирования на экране отобразятся доступные для подключения Wi-Fi-сети. Выберите вашу сеть (в примере на фото она называется «SRSC»).

• Если в телевизоре не был сохранен либо был сброшен пароль от Wi-Fi-сети, потребуется ввести его заново на следующей странице настроек соединения.

• Установите галочку на элементе «Показ. пароль», чтобы не ошибиться при вводе парольной фразы от Wi-Fi-сети.
• Если пароль подходит и в работе телевизора и/или беспроводного роутера не наблюдаются сбои, на экране отобразится сообщение об успешном подключении к Wi-Fi-сети.

• О наличии интернет-соединения будет свидетельствовать значок в верхней части окна. Если между иконками с изображением роутера и планеты присутствует соединительная линия (оранжевые точки), значит, телеприемник имеет выход в интернет.
• На этом настройка завершена.

Настройка в автоматическом режиме возможна только в случае, если на беспроводном роутере включен сервер DHCP (функция, позволяющая подключаться к сети без необходимости ручного ввода сетевых параметров). Если DHCP-сервер не активен, его можно включить, для чего придется перенастраивать маршрутизатор. Решить проблему можно и путем настройки сетевых параметров телевизора в ручном режиме.

Ручная настройка сетевого соединения

Приведем пример настройки Wi-Fi-подключения на Smart-TV Samsung UE-серии (UE55JU6400U, UE32J4500K и др.):

• Откройте меню настроек телевизора, перейдите во вкладку «Сеть», затем выберите раздел «Настройка сети».

• Выберите «Далее» в следующем окне.

• Если телеприемник подключается к сети через кабель, из списка «Выбор типа сетевого соединения» выберите пункт «Кабель». Если подключение осуществляется через Wi-Fi, выберите «Беспроводн. (общие)», затем кликните по кнопке «Далее».

• На экране отобразится список доступных сетей. Выберите вашу (в нашем случае - это «Network 1»).

• В следующем окне введите пароль от Wi-Fi-сети, кликните «Далее» для подключения.

• Если телевизор сможет получить сетевые параметры от маршрутизатора, отобразится окно с информацией следующего рода:

• Если в полях «IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз» и «Сервер DNS» проставлены значение, похожие на те, что приведены в примере выше, просто кликните кнопку «Далее» для завершения настройки подключения. В противном случае кликните кнопку «Настройки IP» для ввода соответствующих сетевых параметров вручную.
• В следующем окне в меню «Режим IP» установите параметр «Ручной». На экране отобразятся поля с сетевыми параметрами.

• Все поля нужно будет заполнить в соответствии с настройками маршрутизатора. Их можно подсмотреть, например, в свойствах сетевого подключения на компьютере или смартфоне, подключенного к этому же Wi-Fi-роутеру. Введите аналогичные настройки в телевизор, кроме IP-адреса (в нем следует заменить последнюю цифру).

Сброс сетевых настроек Smart-TV

Если манипуляции с настройками не помогают, всегда можно попробовать выполнить их сброс. Эта возможность предусмотрена во всех Смарт-ТВ производства Samsung. Рассмотрим процедуру сброса на телеприемниках Samsung H-серии:

• Откройте меню, затем перейдите во вкладку «Поддержка».

• В представленном списке найдите и откройте раздел «Самодиагностика».

• В следующем окне выберите функцию «Сброс».

• Для сброса настроек потребуется ввести PIN-код, состоящий из 4-х цифр. Если PIN-код не был изменен пользователем, сюда следует ввести «0000» (для телевизоров Samsung других серий PIN-код может отличаться - информацию можно найти в документации или на сайте производителя).

• Если PIN-код введен правильно, на экране отобразится диалоговое окно. Выберите «Да» для подтверждения сброса настроек телевизора.

После последнего шага телевизор ненадолго отключится, а затем включится заново. Если интернет не заработает автоматически, попробуйте заново настроить его, воспользовавшись одной из инструкций выше.

Если устройство не включается, необходимо выполнить ряд действий:

1. Проверьте исправность блока питания. Если проблема заключает в нем, без помощи специалистов из сервисного центра не обойтись. Мастера или заменят вам блок smart tv box или отремонтируют, в зависимости от причины поломки. Условия обмена и ремонта указаны в гарантийном талоне.
2. Обратите внимание на реакцию светового индикатора. Если он не подает сигнала во время включения или выключения, значит устройство не исправно.
3. Подключение проводов и кабелей. Многие пользователи неверно присоединяют ТВ приставку к телевизору, в связи в чем, устройство отказывается работать. Возможно, проблема в неправильно подключенном проводе и при его перестановке в верное гнездо индикатор заработает.

Запустить прибор можно двумя методами:

• провести аппаратный сброс;
• воспользоваться услугами сервисного центра.

Сложности во время подключения тв приставки

Слабый интернет

Если Андроид ТВ подключается через беспроводную сеть Wi-Fi, проблема может заключаться в нестабильном интернет соединении. На мощность вышеуказанного типа сигнала влияет множество препятствий: крупная мебель, стены, работа других приборов и прочее. В бюджетных моделях часто применяются Wi-Fi контроллеры не самого высокого качества. Чтобы решить ситуацию поместите приставку как можно ближе к роутеру. Если это не помогает, рекомендуется поменять канал Wi-Fi или сменить шифрование роутера. В таком случае лучше подойдет проводной интернет. Такой сигнал намного надежнее.

Отсутствие изображения

В этом случае, если гаджет исправлен, но на экране нет картинки, причина, скорее всего, заключается в неверном подключении кабелей. Он может быть не плотно введен в гнездо или неверно выбран разъем.

Чтобы решит проблему, нужно:

1. Заново подключить кабели, проверить их состояние.
2. Использовать другой провод.
3. Проверить параметры. В настройках телевизора должен быть выбран определенный HDMI вход.

Настройка без стандартного пульта

Можно провести подключение и настройку без использования пульта. В виде инструмента для управления девайсом применяется смартфон, клавиатура или компьютерная мышь. На мобильное устройство необходимо предварительно установить специальное приложение.

Сбой в трансляции видео

Если видео тормозит или транслируется рывками это свидетельствует о недостаточной скорости интернета или же не подходит видеоплеер. Минимальная скорость должна составлять от 5 до 10 мегабит. Этого хватит для видео в формате HD. Переустановите видеоплеер или выберите другой. Если роутер стоит слишком далеко от тв приставки, то рекомендуется подключится к интернету с помощью LAN-кабеля.

Неисправная прошивка

Самая распространенной причиной неполадок в работе является устаревшая прошивка или сбой в ее работе. Здесь только один выход – провести перепрошивку. Это дело рекомендуется поручить мастерам из сервисного центра. Если не правильно провести процедуру, можно испортить . Лучше не рисковать прибором. Стоит отметить, что гарантия не распространяется на поломку из-за некорректной прошивки со стороны покупателя.

Продвинутым пользователям, которые имеют опыт и знания в данной области, могут самостоятельно перепрошить оборудование. Главное правильно выбрать версию программы, в зависимости от модели приставки.

Советы от специалистов по наладке гаджета

1. Не спешите запускать одновременно все функции Андроид ТВ после включения. Перегрузка негативно повлияет на его работу и приведет к поломке.
2. Если в процессе настройки прибор выдал сбой, сбросьте все и начните с нуля.
3. Рекомендуется обновить программное обеспечение.
4. Не спишите загружать весь софт, начните с известных вам приложений.

Современные телевизоры от мировых брендов обладают потрясающими технологиями и полезными функциями, благодаря которым устройство превращается в полноценный компьютер. Smart TV позволяет просматривать фильмы, воспроизводить музыкальные файлы, использовать поисковые системы при помощи Интернет, смотреть платные качественные каналы, например, посредством «Ростелеком». Причем нет необходимости осуществлять длительные настройки и устанавливать дополнительное программное обеспечение, достаточно подключить телевизор в электросеть и найти свою точку доступа. Казалось бы, всё очень легко, но бывают непредвиденные ситуации, например, не работает смарт ТВ на телевизоре Philips даже после выполнения всех действий, указанных в инструкции. Давайте разбираться.

Первая проблема, с которой встречается пользователь – это подключение телевизора к Интернет. Как правило, это происходит при помощи Wi-Fi роутера. Эти устройства отличаются по формам и цветам, но принцип действия у всех моделей идентичен – принятие сигнала от провайдера с последующей передачей конечному пользователю буквально «по воздуху».

Как проверить подключение к сети

Если произошло подключение к Интернет, то можно сразу перейти к просмотру фильмов или использовать «Ростелеком» для просмотра качественного телевидения. В противном случае следует продолжить проверочные мероприятия. Проверка подключения телевизора Philips практически не отличается от Samsung за исключением нескольких команд. Если возникли проблемы с работой Smart TV, тогда обязательно нужно проверить сетевые настройки телевизора.

Нажимаем на кнопку с изображением Домика и заходим в «Конфигурация» - выбираем «Настройки сети». После нажатия на «Просмотр параметров сети» можно увидеть все сетевые характеристики устройства. Обратить особое внимание следует на поле «IP-адрес», там должно быть указано число в формате 192.168.Х.ХХ. Это будет означать, что телевизор и роутер нашли друг друга. Если это условие выполнено, но по-прежнему не работает смарт ТВ, тогда следует перейти к проверке самого маршрутизатора.

Часто роутер находится далеко от телевизора, что не позволяет подключиться к сети. Поэтому необходимо либо установить роутер на другое место, либо приобрести более мощную модель. Иногда телевизор отказывается подключаться к маршрутизатору, хотя вся остальная техника успешно использует сеть. При этом телевизор «Самсунг» может иметь доступ в Интернет, а Филипс нет, многие посчитают, что проблема в телевизоре, но на самом деле она скрывается именно в роутере. Решением является обновление прошивки либо установка альтернативной версии для очень устаревших моделей.

Внимание! При установке альтернативной версии прошивки есть риск повредить маршрутизатор.

Иногда в Смарт ТВ не работает конкретное приложение или функция, поэтому при проверке подключения следует проверить несколько вариантов, например, браузер, музыкальное приложение и работу «Ростелеком».

Как быстро подключить телевизор Philips к Интернет

1. Необходимо зайти в главное меню. Нажимаем на клавишу, на которой изображен Домик (далее «Home»).
2. Переходим в «Конфигурацию».
3. Выбираем «Подключение к сети».
4. Далее следует выбрать вид подключения. Здесь представлены два типа: «Проводной» и «Беспроводной». Первый подразумевает подключение к Интернет посредством сетевого кабеля, который подключается к роутеру, второй использует непосредственно Wi-Fi.
5. При подключении проводным способом следует использовать сетевой кабель и роутер. Если вы всё выполнили правильно, на экране появится соответствующее уведомление о работающем Интернете. Подключение по Wi-Fi происходит практически также, только без сетевого провода – из списка сетей следует выбрать свою точку доступа и ввести пароль от неё.
6. Затем нужно обновить прошивку, это позволит исправить все ошибки, допущенные в старой версии ПО. Нажимаем «Home» и снова «Конфигурация».
7. Но только теперь выбираем «Обновление прогр. обеспечения».
8. Далее выбираем источник установки: с сети или флеш-накопителя.
9. Телевизор самостоятельно проверит наличие обновлений. Если таковые имеются, он предложит продолжить установку, необходимо согласится с дальнейшим обновлением. В случае если нового ПО нет, появится сообщение, которое будут означать, что у вас установлена последняя версия.
10. Теперь можно непосредственно переходить в смарт ТВ, чтобы это сделать нажимаем «Home» и выбираем «Обзор Net TV».

При покупке б/у телевизора Philips в нем могут сохраниться сетевые настройки от прежнего владельца, поэтому желательно произвести сброс всех настроек, поскольку из-за этого часто не работает smart tv на телевизорах Philips и Samsung. К тому же такое решение позволит настроить контраст, расположение каналов, яркость «под себя».

Совсем недавно произошел масштабный сбой, который затронул практически все телевизоры «Самсунг», в результате чего подключение к Интернет было невозможным. Сейчас проблема решена, пользователи вновь радуются всеми преимуществами смарт ТВ.

Если телевизор подключен к Интернет

В некоторых случаях даже при наличии сети приложение отказывается функционировать должным образом. Если другие устройства стабильно выходят в Интернет, тогда неисправности следует искать в телевизоре:

• Возможно на сервере производителя проводятся плановые технические работы. Об этом можно узнать на официальном ресурсе либо у консультантов компании.
• Smart TV – это приложение, которое должно обновляться автоматически, но иногда происходят сбои, из-за них работа осуществляется некорректно. Решением является замена прошивки, однако это лучше делать в специализированном центре.
  

  Внимание! Скачивайте прошивку исключительно на модель своего телевизора, в противном случае можно повредить полностью всё программное обеспечение, что чревато серьезными последствиями, например, вы никогда не сможете использовать то или иное приложение либо не воспользуетесь преимуществами «Ростелекома».

• В некоторых случаях причиной неисправностей выступает выход из строя того или иного технического элемента. Прошивку можно заменить и в домашних условиях, при соблюдении определенных правил и норм, но поломки «железа» устранить сможет исключительно специалист.

Первый запуск Smart TV

При первом запуске на экране появятся условия использования услуги, с которыми следует согласится. Далее нужно осуществить небольшие настройки, это одноразовые манипуляции. После соглашения с условиями необходимо провести аналогичные действия с Cookies. Далее вам будет предложено пройти регистрацию в Philips, это абсолютно добровольное дело, которое при желании можно пропустить. В следующем окно будет предложена функция запоминания просмотренного материала, чтобы в дальнейшем рекомендовать материалы к просмотру.

Теперь можно выбрать стоит ли блокировать приложения, у которых ограничение 18+. Список настроек закончился, при следующем запуске Смарт ТВ их уже не будет. После этого откроется специальное окно, где можно перейти к просмотру телевидения, выбору приложения либо зайти в браузер.

Настройка Smart TV телевизора Филипс очень напоминает настройку телевизоров других марок, например, Самсунг или LG. Поэтому если вы имеете опыт использования такой техники, то наверняка справитесь и в этой ситуации. Главное придерживаться определенных правил и рекомендаций! Смарт ТВ – очень полезная функция, ведь она позволяет не только просматривать платные материалы, такие как «Ростелеком», но и использовать полностью бесплатные преимущества Интернета.

Техника Samsung популярна по всему миру, но даже топовые устройства могут внезапно выйти из строя. В большинстве случаев для устранения неполадки потребуется помощь квалифицированных и опытных сотрудников сервисного центра, но иногда справиться с «ремонтом» по силам простому обывателю. Первый и самый важный этап ремонтных работ - диагностика и выяснение причины, почему не включается телевизор Самсунг. Определив проблему, трезво оценим ситуацию и решим, действительно ли необходимы услуги мастера или можно устранить поломку самостоятельно.

Поиск проблемы неработоспособности стоит начинать снаружи, а заканчивать внутри самого устройства:

• Первым делом проверьте розетки и кабель питания. Ищем перегибы и потертости.
• Осмотреть корпус на предмет механических повреждений, образовавшихся в результате падения или других форс-мажоров.
• Осматриваем ЖК матрицу, нет ли характерной «паутинки» разбитого стекла.
• Принюхиваемся – не пахнет ли паленым.
• Для тех кто держит смело держит отвертку в руках – вскройте заднюю крышку телевизора Samsung и визуально осмотрите платы, нет ли механических или температурных повреждений микросхем.
• Плохо и долго (или не с первого раза) включаются каналы – скорей всего виновата операционная система. На современные аппараты устанавливается более простая и функциональная ОС Tizen, но и она не лишена недостатков.

Детальную диагностику лучше всего поручить специалистам, которые по своему опыту знают, что такое материнская плата, стабилизатор напряжения, модуль развёртки и ТВ-процессор.

Новый аппарат из магазина вряд ли окажется неисправным. Поэтому перед его использованием будет полезным ознакомиться с содержанием краткого руководства и выполнить подключение в соответствии с данными указаниями.

Ремонт своими силами

Ниже представлены те возможные причины неработоспособности телевизора Самсунг, для устранения которых помощь профессионалов не понадобится:

• Режим ожидания. В Standby аппарат продолжает работать, хотя его дисплей остаётся неактивным. Обратите внимания на панельный светодиод, который в ждущем режиме будет гореть красным цветом. Для старта ТВ потребуется всего лишь выйти из режима ожидания, нажав на корпусе или пульте кнопку включения.
• Неисправный пульт дистанционного управления. Попробуйте заменить батарейки в ПДУ или для запуска телика воспользоваться смартфоном с установленной специальной утилитой от Самсунг (TV-remote).
• Сломанная розетка. Если на панели управления не горит индикатор, подключите телевизионный аппарат к другому источнику питания и выполните его запуск привычным способом.
• Активно AV, HDMI или беспроводное подключение. Возможно, телевизионный дисплей настроен на зеркальное отображение интерфейса компьютера или мобильного гаджета, поэтому запуск обычного телевидения недоступен. Отключите все девайсы и переключите режим на просмотр TV.
• Слабый сигнал. «Чёрный экран» является следствием плохой погоды (гроза, метель) или неисправной работы внешней антенны. В некоторых случаях достаточно просто подождать несколько часов, пока качество сигнала улучшится автоматически.

Более подробно о некоторых способах устранения неисправностей собственными силами будет рассказано далее. Если самостоятельный ремонт не дал требуемых результатов, ни в коем случае не стоит паниковать - сохраняйте спокойствие и попытайтесь ещё раз трезво оценить ситуацию.

Проверка доступа

Препятствовать запуску может режим «Защиты от несанкционированного использования» (так называемая «защита от детей»), который блокирует панельные клавиши: в таком случае необходимо воспользоваться активным пультом дистанционного управления.

Перепад напряжения

Запомните, в режиме Standby телевизор Самсунг всегда включен, часть микросхем находиться под напряжением, поэтому очень вероятно, что после случившегося скачка сетевого напряжения, TV-аппарат выйдет из строя. И минимум что выгорает – внутренний блок питания, но замена модуля стоит приличных денег, поэтому рекомендуем обзавестись стабилизатором напряжения.

Нерабочий пульт ДУ

Как бы это смешно ни звучало, но вся проблема иногда заключается в нерабочем пульте дистанционного управления. Замените батарейки в ПДУ или возьмите его аналог (от другого телевизора или виртуальное пульт-приложение для смартфона) и повторите попытку включения. Обратите внимание, что индикатор исправной «лентяйки» будет мигать или загораться другим цветом во время нажатия на любую из кнопок. Также всегда можно воспользоваться клавишами навигации, расположенными сбоку или сзади корпуса.

Не работает кнопка включения на панели

Если при попытке запуска дисплея с панели управления красный светодиод перестаёт гореть или вы слышите характерный звук щелчка, то все дело в блокировке внутреннего модуля, вызванной случившемся сбоем в электроснабжении. Самостоятельно справиться с такой проблемой будет крайне трудно, поэтому стоит сразу обратиться к специалисту и не тратить своё время впустую.

Пользовательская настройка «блокировки от детей» также не позволит активировать телик с панели управления, поэтому перед вызовом мастера нелишним будет попытаться включить ТВ через пульт ДУ.

Нестабильная работа индикатора

Мигание светодиода на Самунге - это признак нестабильной работы элемента питания устройства или сбоев в электросети. Причину следует искать в розетке или в кабеле, соединяющим ТВ с источником тока: такие механические повреждения без труда заметит даже далёкий от ремонта электротехники человек.

Мигающий индикатор свидетельствует о выведшем из строя блоке питания, который скрыт внутри корпуса. В данном случае не стоит пытаться самостоятельно разобрать телевизионный приёмник, ведь вы все равно не сумеете заменить, например, не рабочий транзистор или конденсатор, расположенные на материнской плате.

Перегорела подсветка

Одни из самых популярных поломок (например, звук есть, а изображения нет), связаны с самой дорогостоящей деталью в телевизоре Самсунг – монитором:

1. Сгоревшие светодиодные лампы подсветки (свойственно как ЖК, так плазменным экранам).
2. Вышедший из строя инвертор подсветки (преобразователь электрической энергии).

Выход только один, заменить жидкокристаллическую матрицу целиком.

Данная неисправность свойственна Samsung, поддерживающим технологию Smart-TV: бесконечная перезагрузка является следствием сбоя прошивки или ее неудачного обновления. Выполнить перепрошивку по силам любому пользователю: достаточно следовать инструкции, которая входит в заводской комплект к устройству. Консультация сервисного центра понадобится, если переустановка ПО не дала ожидаемых результатов: вероятно, потребуется тщательная диагностика аппарата и выполнение целевого комплекса ремонтных работ.

Помощь специалиста

Рядовой пользователь в силах справиться лишь с теми неполадками, которые не требует вскрытия телевизионного корпуса, - следует понимать, что попытки самостоятельно починить элементы материнской платы могут привести к полному выходу устройства из строя. Услуги профессионалов понадобятся, если:

• Экран Самсунга не загорается ни при использовании ПДУ, ни с помощью расположенных на самом устройстве кнопок, и при этом целы провода.
• Дисплей не подаёт признаков жизни, хотя специальный индикатор электропитания горит зелёным цветом. Возможно, проблема кроется в плате, и только специалист сможет проверить правильность поступающего на неё тока или выявить какую-либо иную поломку.
• Индикатор горит то зелёным, то красным цветом, что, как правило, означает сбой в работе системы электропитания. Потребуется замена транзистора или электрического адаптера.

Существуют и другие причины неисправности вашего TV, выяснением которых будет заниматься опытный мастера, и чтобы не усугубить ситуацию, рекомендуется сразу обращаться в сервисный центр Samsung.

Заключение

Если телевизор Samsung не включается, возможно, причина кроется в случившемся после грозы скачке напряжения, неудачном обновлении программного обеспечения или в перегоревшей материнской плате. В некоторых случаях пользователь самостоятельно справиться с проблемой, но если нет уверенности в своей компетенции, лучше всего прибегнуть к услугам опытного телемастера.

Видео

Здравствуйте. У меня такая проблема. Купил внешний жесткий диск Sony на 1Тб. Фильмы 3D на телевизоре Samsung сначала загружались 2-3сек. Фильм начинал показывать, а сейчас этот же фильм загружается несколько минут, не могу понять что случилось? Подскажите пожалуйста.

• Смарт-Троникс

• largon

  У меня такой вопрос, у меня телевизор смарт самсунг. Когда пытаешься через инет смотреть кино на сайте, каком-нибудь фильмы не включаются. В чем проблема?

• Михаил

  У меня меня телевизор самсунг смарт тв, при просмотре онлайн вильма через интернет, фильм грузится минуту — полторы минуты и перестает и так на любом сайте.

• марат

  посмотрел фильм на ivi.ru,все нормально было,потом выключил,через какое то время включил,и уже не смог посмотреть,страницы не открываются,соединение проводное

• Djon1k

  Здравствуйте,у меня проблема с телевизором марки самсунг смарт,проблема такая что при просмотре фильмов на флешке,ivi,youtube изображение становится маленьким и показывает что-то но не фильм зеленое моргание,и это только при включение фильма!Что это???

• Дмитрий

  Здравствуйте! У меня телевизор LG с функцией smart tv. Часто через его браузер смотрим фильмы он-лайн с различных сайтов (в основном из контакта и одноклассников). Так вот, на прошлой неделе фильмы с одноклассников перестали воспроизводиться. Начинается загрузка, длящаяся около минуты, и на экране появляется уведомление об ошибке воспроизведения видео. Притом, видео из контакта и ютуба воспроизводятся нормально. Примечательно, что с ноута и телефона эти же фильмы с одноклассников воспроизводятся тоже нормально. В чём может быть проблема и как её решить?

• Роман

  Добрый день! У меня телевизор Samsung UE43KU6500UXRU, не давно приобрел. Когда я захожу в приложение ivi, оно грузится и больше ничего, тоесть не заходит в него. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина.
  Заранее спасибо:)

• Роман

• Умар

• Дмитрий

• Алекс

  Здравствуйте! Телевизор Самсунг не смарт но купили кинотеатр смарт и подключили к телику. Интернет через у нас через лан кабель. Проблема в следующем,в ютубе фильмы и видео смотрим а вот через браузер не получается. Подскажите что делать?

• Гуля

• Дрон

  Здравствуйте,у меня самсунг смарт.Не давно появилась проблема,при просмотре фильма через веб браузер на всех сайтах где можно выбирать качество видео,длина фильма показана более 2000 часов.При попытках перемотки фильм возвращается в начало.При просмотре приблизительно через 30 минут начинает подвисать,а потом догонять кадрами в ускоренном режиме.

  Если вы посоветуете сброс на заводские настройки,то скажите удалится ли смарт хаб и нужно ли будет выставлять заново язык,регион и т.д.

• анатолий

  Тут проблема глубже. Почему с ноутбука фильмы чудесно идут через кабель HDMI. А с самого тв где стоит браузер он идет с затуханием. Почему нельзя в тв набрать то же что я на ноутбуке. Значит нашим разработчикам надо подумать как поставить прогремму на флешку чтобы тв реботал как фильмы на ноутбуке.

• сервин

  подскажте пожалуйста. телек lg 49uj634v мегого и иви работают нормально а браузер не грузит вообще. сбрасывал на заводские таже фигня.хотя час назад смотрел видео и вышло сообщение,ой,что то пошло не так,. что это может быть? спасибо за ответ.

• жорж

• ИринаТ

  Телевизор Самсунг(смарт).В тех приложениях, что идут из-под Смарта — Ivi, TVzavr и другие, фильмы идут замечательно. С Ютуба тоже. Но если пробовать запустить фильм (не все же есть в Ivi) через браузер, с других сайтов, то пишет, что надо обновить плеер. Почему так?

• Стас

• Стас

• Патю

  Здравствуйте, телевизор Самсунг смарт, когда пытаемся смотреть фильм онлайн, слышна только озвучка фильма, а сам фильм не видно только квадратик загрузки, и так на любом сайте