Зимняя пора радует красотой природы и чистотой на городских улицах. Однако недостаточная уборка крыш зданий может привести к тому, что упавшая сосулька нанесет вред здоровья и может даже стоить жизни. Хорошо, если человек отделался царапиной и легким испугом.
А если нанесена существенная травма? Куда следует обращаться и как себя вести, расскажем в нашей сегодняшней статье.
Когда упавшая сосулька становится опасна
Реальная опасность от висящих на крышах сосулек возникает при их значительных размерах. Падая с высоты, эти ледяные наросты могут повредить голову и другие части тела. Также нанести вред они могут стоящим рядом машинам, строениям и малым архитектурным формам. Однако упавшая сосулька наиболее опасна для здоровья и жизни человека.
Чем больше высота падения сосульки, тем выше ее скорость. А значит, и вероятность нанесения серьезных травм повышается. В сочетании со значительной массой и размерами упавшая сосулька может стать смертельно опасной. От нее также может получить увечье животное, ее падение может вызвать у него испуг и неадекватное поведение.
Чтобы избежать получения серьезной травмы при проживании в частном доме, следует своевременно их снимать. Однако сделать это необходимо грамотно и аккуратно. Ведь даже в момент их удаления с крыши высока вероятность получения травм. Чтобы этого не случилось рекомендуем ознакомиться со нашего сайта. В ней рассказывается, какими методами можно устранить такую опасность, как сосульки на крыше строений.
Хорошо, если упавшая сосулька коснулась вас по касательной и просто испугала. Логическим решением после такого инцидента станет приобретение строительной каски — конечно, это шутка: не в каске же рассекать по городу!
При падении ледяного нароста с крыши можно обратиться к действующему законодательству. С его помощью можно компенсировать собственные моральные и физические травмы. А также привлечь к ответственности организации, которые несут ответственность за своевременное очищение крыш от этих коварных зимних «леденцов».
Правильный алгоритм действий
Даже при отсутствии нанесенной упавшей сосулькой травмы можно привлечь виновных к ответственности. Организации, которые занимаются обслуживанием домов и строений, несут ответственность за отсутствие сосулек на крышах.
Если же падении сосульки были нанесены телесные повреждения, то можно получить и материальную компенсацию. Она полагается также при возникновении испуга, повреждении имущества.
Поскольку контроль за работой обслуживающих дом организаций должна выполнять управляющая компания, обращаться в первую очередь потребуется к ней. Это позволит улучшить ее работу, простимулировать повышение качества контроля и собственно работы по обслуживанию жилого дома. Однако для обращения потребуется не голословное описание произошедшей ситуации. Для более быстрого и действенного реагирования необходимо собрать доказательства.
Собираем доказательства
Существует определенный алгоритм действий при падении сосульки с крыши. Сбор доказательств поможет получить компенсацию за нанесенный урон и обеспечит эффективное реагирование управляющей компании.
Приведенные ниже пункты обязательны к исполнению в ситуации, если упавшая сосулька стала причиной повреждений или испуга.
Посещение травматолога
Получение травмы, даже если она состоит из царапины или синяка, требует фиксации. Немедленное посещение травмпункта позволит провести необходимое лечение и получить доказательства наличия травмы. Следует потребовать от врача, чтобы им были зафиксированы все обстоятельства получения травмы. При этом особое внимание нужно уделить времени происшествия.
Медицинское свидетельство получения травмы — первый и обязательный пункт для дальнейшего обращения в соответствующие инстанции.
Упавшая сосулька является опасностью, потому ваше обращение в управляющую компанию с необходимыми доказательствами и документами сделает ее работу более эффективной. И результатом станут более безопасные участки под крышей строений и многоквартирных домов.
Писк свидетелей
Для подтверждения того, что упавшая сосулька стала причиной повреждений, следует поискать свидетелей. Это также необходимо зафиксировать на бумаге. Такой документ позволит более убедительно подтвердить факт падения с крыши сосульки.
Случайные прохожие и даже видеокамеры наблюдения из близлежащих торговых точек могут стать свидетелями ситуации. Следует взять контактные данные, номера телефонов. Это поможет при необходимости получить их свидетельские показания.
Вызов полиции
Обращение в полицию также является необходимым пунктом при сборе доказательств. Полицейские должны зафиксировать сам факт падения сосульки с крыши, опросить имеющихся свидетелей. И даже если им не слишком будет интересно работать с вашей ссадиной, однако это их обязанность. Засвидетельствовав факт того, что упавшая сосулька нанесла повреждения или привела к травмам, полицейские дадут возможность поиска виноватых и дальнейшего привлечения их к ответственности.
Если упавшая сосулька нанесла серьезные травмы, то после вызова полиции виновных можно будет привлечь и к уголовной ответственности.
Как искать виноватых
Согласно действующему законодательству России, выявление виновных в нанесении травм и повреждений должна проводить полиция. И упавшая сосулька, ставшая причиной травм, становится причиной обращения в полицию для поиска виновных.
Обслуживание многоквартирных жилых домов осуществляет управляющая компания. В ее ведении находятся обслуживающие организации. И именно она должна производить контроль за качеством уборки придомовой территории и крыш. Предъявление судебного иска — следующий шаг после сбора доказательств и обращения в полицию.
Возможность получения материальной компенсации
Если упавшая сосулька стала причиной травмы, увечья и тем более невозможности выхода на работу, пострадавший имеет право получить компенсацию. И размер ее определяется судом. Здесь возможно два варианта развития событий:
- возбуждение уголовного дела. В этом случае получение компенсации упрощается, поскольку в ходе разбирательства судом выявляются виновные в ситуации и им определяется сумма компенсации. Для этого будут необходимые перечисленные выше доказательства. Потому их сбор должен быть произведен своевременно по месту происшествия;
- отсутствие возбуждения уголовного дела. В этом случае обычное судебное разбирательство позволит выявить виновных в ситуации и определить меру компенсации.
Следует не забывать все документы, подтверждающие материальные затраты, возникшие в результате падения сосульки. Чеки из аптеки, медицинские справки от врача, даже оплата такси, если в результате травмы пришлось ездить на этом виде транспорта, — все станет документом, по которому должны будут компенсироваться затраты.
Возмещаться может также и моральный урон. А если вследствие травмы невозможно регулярно посещать работу, судом может быть решено осуществлять выплаты регулярных компенсаций пострадавшему. Обращение к профессиональному адвокату или юристу позволит с большей вероятностью решить дело в пользу пострадавшего.
Наличие на руках всех доказательств и необходимых документов будет большим плюсом при обращении в суд. Потому следует выполнить приведенные рекомендации, если упавшая сосулька нанесла вред здоровью. Это даст возможность компенсировать затраты и привлечь к ответственности УК.
Когда с крыши свисают сосульки, они красиво и нарядно смотрятся, но несут серьёзную опасность. Из-за перепадов температуры могут появляться небольшие наросты и целые глыбы льда, свисающие с карнизов домов. Они представляют угрозу для проходящих мимо людей, а также машин и других предметов, находящихся рядом со стенами здания. Падая с крыш, сосульки могут повредить электропровода. Чтобы предотвратить появления сосулек на холодных крышах, надо организовать хорошую вентиляцию, а если чердачное помещение жилое, то кровлю нужно качественно утеплить.
Причины появления сосулек на крыше
Есть несколько причин, которые приводят к появлению сосулек на крыше дома. Рассмотрим их более подробно.
Как избавиться от сосулек
Если причины появления сосулек не были вовремя устранены, рано или поздно возникает вопрос, как от них избавиться. Справиться с этой задачей в частном доме можно своими руками, а для избавления от сосулек на многоэтажных зданиях лучше всего привлекать специалистов.
Использование современных технологий позволяет выполнять такие работы с минимальным участием человека, что значительно снижает риск получения травм. Но для этого требуется наличие специализированной техники и обученного персонала. При механическом удалении наледи надо быть очень осторожным, так как существует большой риск травмироваться или сорваться с крыши . В этом случае также надо иметь определённый опыт и инструменты.
Телескопическая ручка скребка позволяет удалять снег и сосульки, находясь на безопасном расстоянии от стены дома
Для того чтобы достать до сосулек на крыше высокого дома, можно использовать гидравлический подъемник
Требования безопасности при нахождении рядом со зданием и на его крыше в зимний период
Во время оттепелей или весной, когда днём снег активно тает, а ночью бывают заморозки, на крышах зданий начинают активно образовываться сосульки. Чтобы не получить травму во время падения сосульки с крыши, надо придерживаться определённых правил:
Чистить крышу самостоятельно нужно с учётом следующих рекомендаций:
Как предотвратить образование сосулек и наледи на крыше дома
Намного проще и дешевле будет предотвратить появления сосулек и наледи, чем постоянно с ними бороться . Есть несколько способов, как не допустить образование льда на крыше, а какой из них выбрать, каждый владелец решает самостоятельно.
Основное условие, при котором наледь на крыше не будет образовываться, - поддерживание отрицательной температуры её поверхности. Это достигается за счёт утепления чердачного помещения или подкровельного пространства, чтобы тепло от дома не попадало на кровельный материал. В таком случае крыша в зимний период будет покрываться снегом, а лёд на ней образовываться не будет.
Основные методы предотвращения появления наледи и сосулек на крыше здания сводятся к следующим мероприятиям.
- Устранение мест, через которые тёплый воздух выходит на крышу. Через потолок, если он плохо изолирован, теряется очень много тепла, которое уходит на холодный чердак. Если есть жилая мансарда, то утеплять её надо ещё более тщательно, так как стены этого помещения непосредственно контактируют с кровельным пирогом. Чаще всего тёплый воздух выходит через зазоры возле труб дымохода, в местах стыков гипсокартонных плит и т. д. Определить такие места проще всего зимой. Достаточно посмотреть на крышу и вы увидите, где более активно тает снег.
Если устранить места потери тепла через крышу, на ней перестанут образовываться сосульки
- Обеспечение необходимой толщины теплоизоляционных материалов. Специалисты рекомендуют, чтобы слой стекловолокна или минеральной ваты составлял 30–35 см. Кроме толщины утеплителя большое значение имеет правильность его укладки. Между собой листы должны быть плотно спрессованы, чтобы нигде не было щелей. Если крыша утеплена правильно, возможность образования сосулек будет сведена к минимуму: они появятся только во время прогревания поверхности солнцем, но это всего на несколько дней.
- Создание качественной вентиляции. При помощи такой системы тёплый воздух эффективно удаляется на улицу, а его место занимает холодный. На чердаке входные отверстия делают над карнизом, а выходные - возле конька. Для того чтобы система вентиляции эффективно работала, её надо правильно рассчитать. Если своих знаний недостаточно, то лучше обратиться за помощью к специалистам. Общая площадь приточных отверстий должна немного превышать площадь выходных отверстий .
- Установка специальных вибраторов. Вибратор может воздействовать на стропильную систему или непосредственно на лёд. В первом случае на стропила устанавливается небольшой электромотор с эксцентриком, который во время работы создаёт незначительные колебания частотой 10–50 Гц, за счёт чего лёд раскалывается и слетает с крыши. Хотя такой прибор имеет небольшие размеры, его достаточно чтобы защитить до 200 м 2 кровли. Для воздействия на лёд используется оборудование, работающее в ультразвуковом диапазоне. На выходе вибратора есть электромагнит, подключённый к металлическому контуру. Когда контур вибрирует, лёд разрушается. Но такая техника стоит дорого, к тому же его довольно сложно устанавливать.
- Снегозадержатели. Эти элементы не предотвращают образование сосулек, но они не дают возможности большим ледяным глыбам падать с крыши. Они их задерживают, те постепенно тают, а вода стекает с крыши.
- Антиобеденительные составы. С их помощью перед началом холодов проводится обработка кровли. Это могут быть фторопластовые, кремнийорганические составы или раствор синтетического каучука. После их нанесения снижается сцепляемость льда и крыши, поэтому вероятность появления наледи значительно уменьшается.
- Электрический подогрев. На нижний край кровли устанавливают специальный тепловой кабель, который не позволяет образовываться льду. На кабель также придётся потратить значительные средства, а для его установки приглашают специалистов. Для того чтобы вода сходила с крыши, необходимо делать и обогрев водостоков. Для устройства снеготаяния могут использоваться два вида кабеля:
- саморегулирующийся. Меняет мощность в зависимости от температуры на улице, поэтому на разных участках она может отличаться, что позволяет экономить электроэнергию. Такой кабель при перехлёстах не нагревается, он надёжно защищён от негативного воздействия ультрафиолета, имеет высокую устойчивость к повреждениям, его можно монтировать участками разной длины, но стоимость его довольно высока;
- резистивный. Он имеет постоянную мощность по всей своей длине, боится перехлёстов, а также имеет ограничения по максимальной и минимальной длине, но стоит значительно дешевле.
Видео: монтаж системы антиобледенения крыши
Нет одного метода, который полностью исключил бы образование сосулек и наледи на крыше. Нельзя повлиять на природные факторы, поэтому снег на крыше всё равно будет таять. Выполнение описанных мероприятий позволит значительно снизить скорость образования наледи, поэтому если сосульки и будут, то небольшие и неспособные нанести серьёзную опасность. Если же возникла необходимость в очистке крыши от снега и льда, то вы уже знаете, как это правильно сделать самостоятельно.
Как российским городам избавиться от ледяной «аналоговой» проблемы в процессе цифровизации городского хозяйства.
В июле 2018 года Минстрой России представил паспорт проекта «Умный город». Целью проекта является обеспечение ускоренного внедрения цифровых технологий во всех сферах городского хозяйства для обеспечения качества жизни в российских городах.
«Реализация федерального проекта цифровизации городского хозяйства “Умный город” планируется в рамках национальной программы “Цифровая экономика”, разработка этого направления поручена Минстрою России. Представляя паспорт проекта, хочу подчеркнуть, что это только стартовый документ, который намечает ориентиры. Мы готовы его обсуждать и шлифовать», - заявил Министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Владимир Якушев.
Цифровая трансформация городов, которая сделает жизнь горожан удобной, комфортной и безопасной, уже началась. Появились сервисы и платформы, позволяющие быстро решать житейские задачи и рационально использовать свое время. Но есть в наших городах одна проблема, которая год из года калечит и убивает людей, портит автомобили и разрушает дома. Речь идет о сосульках, которыми обрастают крыши домов и водостоки. Довольно странно и нелепо, что в XXI веке сосульки на крышах угрожают здоровью горожан, но такова реальность. Процесс образования наледи на кровле изучен до мельчайших подробностей, давно разработаны проверенные технические решения для предотвращения образования ледяных наростов. При этом от падения сосулек ежегодно гибнут люди, главы городов и районов проводят совещания и организуют рейды, коммунальные службы предпринимают героические усилия по очистке крыш. Весной накал страстей затухает, а осенью все начинается заново.
Чаще всего сосульки образуются на зданиях со скатными крышами. Причина образования наледей и сосулек – тепло, поступающее от здания в то время, когда температура окружающего воздуха становится отрицательной. Происходит очень медленное подплавление снега, образующаяся вода стекает в более холодную часть крыши. А это край кровли, козырьки, водоприемные воронки, окна в парапетах на крышах, водосточные трубы. Это слабо интенсивный процесс, но зато идущий непрерывно. Тепло от здания поступает к кровле из-за плохой теплоизоляции пола чердака, отсутствия продухов, установке на чердаке тепловыделяющего оборудования.
В конце 2017 года начал работу Национальный центр по антиобледенению «Ледовый патруль», который проводит ежедневный мониторинг открытых источников по теме защиты людей и городской среды от сосулек и наледи и публикует эту информацию на сайте проекта icepatrol.ru.
«Главная сложность в ликвидации ледяной опасности, на мой взгляд, состоит в том, что борьбу с сосульками системно никто не координирует. В процесс вовлечены органы власти, надзорные и следственные органы, управляющие компании, собственники жилья и владельцы коммерческой недвижимости. Когда нескольким участникам удается договорится между собой, пазл складывается и сосулек на крышах не появляется», - комментирует Артур Мирзоян, руководитель проекта «Национальный центр по антиобледенению «Ледовый патруль».
Печальная статистика
Чем лучше мы знаем противника, тем эффективней можем с ним бороться. Для того, чтобы оценить ледяную опасность в масштабах страны, посмотрим на сводку чрезвычайных происшествий, связанных с падением сосулек и наледи за период с декабря 2017 года по апрель 2018 года включительно.
За пять месяцев от сосулек и наледи погибли 11 человек, из них два ребенка. Люди гибли от падения ледяных глыб с кровли и козырьков, а также от падения с крыш во время их очистки от наледи и снега. В Перми и Петропавловске-Камчатском погибли дети. Двух человек наледь убила в Санкт-Петербурге. Сосульки стали причиной гибели жителей Якутии, Воронежа, Смоленска, в Московской, Нижегородской, Ивановской и Мурманской областей.
С декабря по апрель включительно травмы разной степени тяжести от падения сосулек и наледи получили 55 взрослых и 21 ребенок. Самым небезопасным городом стал Саратов, где травмы получили 12 человек, включая двоих детей. 9 человек, двое из которых дети, пострадали в Санкт-Петербурге. 6 взрослых и один ребенок травмированы в Самаре. Шесть человек получили травмы в Мурманской области, столько же - в Вологодской области. 5 человек пострадали в Москве, четверо в Ярославле. Помимо этого, травмы от падения наледи и сосулек получили жители Воронежа, Магадана, Твери, Улан-Удэ, Новосибирска, Южно-Сахалинска, Томска, Сыктывкара, Костромы, Брянска, Ижевска, Красноярского края, Ямала, Московской, Кемеровской, Нижегородской и Ульяновской областей.
Самым опасным месяцем стал март. В первый месяц весны пострадало 26 человек. В феврале травмы получили 17 человек, в апреле – 16, в декабре – 11, в январе – 6.
Март стал самым неблагоприятным временем для автовладельцев, чьи машины были повреждены упавшими ледяными глыбами. В марте сосульки и наледь повредили 18 автомобилей, в апреле – 6, в декабре – 5, и один автомобиль в январе.
Больше всего пострадали автовладельцы Санкт-Петербурга, там разбито 9 машин. По четыре автомобиля повреждены в Саратове и в Мурманской области, два случая зафиксировано в Твери. По одному автомобилю было разбито наледью в Новосибирске, Уфе, Иркутске, Южно-Сахалинске, Тольятти, Воронеже, Смоленске, Ставрополе, Ярославле, в Ульяновской и Московской областях.
За пять холодных месяцев больше всего жалоб горожан на опасные сосульки и на работу коммунальных служб зафиксировано в Брянске, Воронеже, Саратове, в Московской, Мурманской и Тверской областях. Наибольшее количество сообщений об опасных ледяных наростах было в январе и в феврале 2018 года.
Конечно, падение сосулек, как причина гибели людей, не сопоставима с дорожно-транспортными происшествиями, от которых в 2017 году в стране погибли 19 тысяч человек. Или с пожарами, которые в 2017 году унесли 7782 жизни. Но ведь нельзя просто не замечать 11 погибших и 76 пострадавших только за одну зиму! И ничего не предпринимать, чтобы сохранить жизни и здоровье людей. Никто из нас пока не застрахован от того, что следующая сосулька упадет на нашу голову или на наших близких.
Найти и обезвредить
В некоторых регионах страны власти, жилищные инспекции и общественные организации привлекают активных и неравнодушных граждан к мониторингу опасных крыш с сосульками. Количество участников таких акций с каждым годом растет. Это очень позитивный тренд, люди не хотят жить в опасности и терпеть неудобства.
Например, Госжилинспекция Московской области с 2014 года проводит акцию «Ледниковый период». Фотографии сосулек с указанием адреса дома и хэштега #ЛедниковыйПериодМО пользователи размещают в Facebook, ВКонтакте и Instagram. В зимнем сезоне 2017-2018 гг. в социальных сетях появилось более 600 сообщений.
«Нужно отдать должное жителям Подмосковья, которые сразу отреагировали на наш призыв и подключились к акции «Ледниковый период». Если в прошлом году мы получили чуть более 400 обращений о сосульках, то в этом сезоне к нам поступило более 600 таких сообщений. Причем, при проведении мониторинга социальных сетей в работу принимались абсолютно все сообщения граждан на данную тему, даже те, где хэштег отсутствовал», - сообщил руководитель подмосковной Госжилинспекции Вадим Соков.
В Новосибирской области, при поддержке региональной жилищной инспекции была запущена онлайн-платформа «Система общественного мониторинга «Сообщество Неравнодушных Горожан» (СОМ «СНеГ») в жилищно-коммунальной сфере. Система направлена на оперативное реагирование на поступающие заявления о фактах нарушений в части содержания кровель многоквартирных домов в зимний период.
Активисты региональных отделений Общероссийского народного фронта поддержали акцию самарских коллег «Опасный лед». В Самаре эта акция проводится уже четвертый год подряд и вызывает интерес тысяч горожан. Цель акции – привлечь внимание коммунальных служб к гололедице и опасным крышам, где возможно падение сосулек или сход льда. Для привлечения внимания коммунальных служб к опасным участкам схода льда с крыш и гололедице каждый житель может опубликовать фотографию в социальной сети с хэштегами #ОпасныйЛед и указать адрес опасного участка.
К сожалению подобные акции проводятся не во всех регионах. Или проводятся, но люди о них не знают, не хотят или не могут участвовать.
В «Ледовый патруль» обратился житель Мурманска, который проживает в двухэтажном многоквартирном доме, кровля которого покрыта опасными сосульками. Обратился от отчаяния, на его жалобы в местные органы власти он получал формальные отписки. По запросу центра Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области поручило решить этот вопрос областной Госжилинспекции. Помимо этого, региональный исполком ОНФ передал информацию о бездействии управляющей компании в прокуратуру. Дом, в котором проживает заявитель, был включен в план совместного рейда, который проводят представители ОНФ, прокуратуры и ГТРК Мурман. Хочется, пользуясь случаем, обратиться к представителям региональных и муниципальных властей быть внимательными к запросам жителей. Решение элементарной задачи по сбиванию сосулек с крыши дома затянулось на месяцы. Если бы местные власти адекватно отреагировали на жалобу, все можно было решить за 2–3 дня.
Было бы желание
Жители многоквартирного дома в Костроме совместно с управляющей компанией «Юбилейный 2007» решили проблему образования сосулек на крыше дома, установив систему антибледенения на основе нагревательного кабеля.
Дом 119 по улице Советскойрасположен на так называемой «красной линии» - самой оживленной улице города. На первом этаже - аптеки и магазины, рядом - остановка общественного транспорта. О том, что сверху подстерегает опасность, прохожих предупреждают таблички на фасаде дома. Особо опасные участки огорожены лентой.
Сосульки на крыше этого дома удаляли регулярно. Но когда жильцы подсчитали, сколько денег за зиму приходится тратить на очистку крыши, хорошенько задумались.
«У нас дом тратит очень много средств на чистку крыши. Жильцы постоянно жалуются на сосульки и наледь, которые могут упасть на них с крыши. За один вызов бригады мы платим 15-20 тысяч рублей. Сколько снегопадов, столько раз и нужно оплачивать вызов», - пояснила Ольга Козловская, старшая по дому.
Из-за постоянного сбивания сосулек и наледи на недавно отремонтированной кровле оставалось множество вмятин и сколов. Нужен был принципиально новый подход к расчистке крыши. Его помогли найти в управляющей компании: предложили установить автоматическую систему удаления наледей, не требующую механического воздействия. Сначала строители утеплили крышу: на полу чердака проложили несколько слоев стекловаты с пароизолирующей пленкой; а сверху - на кровле, в водостоках и водосточных трубах - закрепили нагревательный кабель с датчиками. Их подключили к блоку управления.
«При попадании снега, при температуре минус 5 градусов - он включается, и начинается обогрев крыши, что препятствует образованию льда и снега. Таким образом, предотвращаем образование сосулек», - говорит Анна Бабушкина, начальник производственно-технического отдела УК «Юбилейный-2007».
Установку системы стоимостью около полумиллиона рублей, собственники оплатили из накопленных средств со счета дома. На общем собрании они также согласились вместе платить за электричество, которое будет потреблять оборудование. Это все равно дешевле, говорят жильцы, чем платить за расчистку крыши. Дополнительные плюсы отмечают и жители верхних этажей: в квартирах и подъездах стало значительно теплее. Если в доме есть термомайзер, можно сэкономить еще и на отоплении. В целом в первые недели работы новая установка уже доказала свою эффективность.
«Мы наблюдаем за крышей, мы включали систему, и все что мы делали до сегодняшнего дня, говорит о том, что сосулек на доме практически нет. Мы давно занимаемся этой проблемой, и только сейчас удалось существенно продвинуться благодаря этой нашей инициативе, задумке… И благодаря жителям», - комментирует Виталий Синев, директор ООО Управляющая компания «Юбилейный 2007», депутат Думы г. Костромы.
«Эта история является прекрасным примером успешного взаимодействия ответственных собственников жилья и управляющей компании. Во-первых, решили проблему образования сосулек и наледи, обеспечив безопасность людей и транспорта, во-вторых, снизили расходы на очистку крыши, исключив частую механическую уборку, в-третьих – уменьшили теплопотери в квартирах на верхних этажах. Считаю, что этот кейс достоин тиражирования во всех городах нашей страны», - подытоживает Артур Мирзоян.
Готовь сани летом
По статистике Национального центра «Ледовый патруль», Санкт-Петербург стал одним из самых опасных городов прошедшего зимнего сезона с точки зрения угроз падения наледи и сосулек. С декабря 2017 по апрель 2018 года в городе на Неве от падения ледяных наростов погибли два человека, пострадали 9 горожан, в том числе 2 ребенка. Упавшая наледь разбила 9 автомобилей.
По словам исполняющего обязанности главы Жилищного комитета Санкт-Петербурга Василия Осипова, снега в этом году выпало на 60% больше, чем в прошлом. Обильные осадки в этом году пришлись на февраль - 48 см из 71 выпало в начале месяца.
В апреле власти города приняли решение отремонтировать 337 домов с потенциально опасными крышами по технологии «холодный чердак». Вероятность появления опасных сосулек на таких крышах значительно снижается.
До декабря 2018 года предстоит оборудовать изоляцией все трубопроводы с горячей водой на чердаках, а также вынести вентиляцию канализационных стояков за их пределы. Кроме того, нужно расширить коньковые и прикарнизные продухи, провести теплоизоляцию всех выходов в чердачные помещения и теплоизоляцию вентиляционных каналов.
Отрадно, что власти Северной столицы решили бороться с причинами образования сосулек, а не продолжать устранять последствия их применения. Описанную технологию следует взять на вооружение и в других регионах России. Следует отметить, что оснащение проблемных участков «правильной» кровли (карнизы, водоприемные воронки, водосточные трубы и т.п.) системами антиобледенения значительно снижает вероятность образования опасных сосулек.
Техника молодежи
На сегодняшний день самой эффективной технологией защиты кровли и водостоков от образования сосулек является изоляция чердаков, описанная выше, и установка системы антиобледенения на базе нагревательных кабелей. В свое время, Валентина Ивановна Матвиенко, будучи главой Санкт-Петербурга, предложила «сбивать сосули лазером». Этот способ пока не нашел широкого применения, но ученые и исследователи продолжают поиск технических решений для защиты людей от падающей наледи.
Специальное средство для обработки крыш создал магистрант второго курса Института химии и экологии Вятского государственного университета (ВятГУ) Михаил Вохмянин. Средство против наледи можно наносить на крышу раз в год, хотя сейчас разработчик трудится над увеличением срока действия жидкости до двух-трех лет. Для обычной пятиэтажки потребуется около 200 литров средства.
«Если выражать в денежном эквиваленте, то это примерно со всеми работами 60–70 тысяч, и этого должно хватить на два года. К примеру, альпинисты за один вызов по уборке козырьков от снега возьмут 30–40 тысяч», - рассказывает Михаил.
Для нанесения средства на крышу нужно, чтобы в момент покрытия поверхность не должна быть мокрой ржавой. «Нужно покрывать не всю крышу, а где-то 30–40 сантиметров от края, чтобы как раз не задерживалась вода, чтобы она стекала и не замерзала на краю. Если через 10 минут после нанесения пойдет дождь, жидкость не смоется за счет того, что хорошо держится на металле и на других покрытиях», - говорит разработчик.
Такая технология может быть испытана на «холодных крышах», например, в Санкт-Петербурге. Эффект можно будет оценить по результатам одного зимнего сезона.
Робота, способного сбивать сосульки с крыш домов, разработал студент волгоградского политеха Давид Азарян. Проектом четверокурсника уже заинтересовались президент Владимир Путин и предприниматели Волгограда.
Идея создать «коммунального» робота зародилась в 2015 году на лекции у одного из преподавателей. 22-летний изобретатель признался, что экспериментировать с роботом отчасти побудили сами сосульки, которые каждую зиму свисают с крыши дома, в котором живет молодой мастер.
Изобретенного политеховцем робота надо устанавливать на крышу. Он будет перемещаться по кровле от края до края, сбивая все, что наросло и начало опасно свисать.
«Первую модель мы сделали из картона, а гидроприводом послужили шприцы с водой, - рассказывает Давид Азарян. - Потом уже несколько деталей напечатали на 3D-принтере, что-то заказали через интернет. Потом собрали электронику и запрограммировали ее, чтобы это все работало автономно. Основной потребитель энергии - привод. Движение робота происходит по стержню за счет так называемого механического заклинивания. То есть робот поймет, когда дошел до одного края крыши, и будет двигаться в обратном направлении. Главное, чтобы одна рама была тяжелее другой».
В модели есть датчики расстояния и температуры, при срабатывании которых она начинает выполнять свою функцию. Датчики запрограммировали на компьютере, подключив электросхему через USB. Сейчас Давид разрабатывает так называемые «скворечники» для робота. Они должны располагаться по краям крыши, где техника может заряжаться и находиться под защитой от внешней среды. По приблизительным подсчетам разработчиков, стоимость одного такого робота обойдется примерно в пятьдесят тысяч рублей.
До практического применения этой идеи, на мой взгляд еще далеко. Непонятно, как решить вопрос защиты людей от срезанных роботом сосулек. Установить ограждение на всю зиму? Или во время движения робота внизу должен стоять специалист управляющей компании? В летнее время оборудование будет демонтировано или законсервировано? Стоимость установки и эксплуатации таких роботов тоже пока весьма приблизительна.
В марте на крыше дома № 17 по улице Кольцовская в Центральном районе Воронежа появилось необычное устройство. Жители обратили внимание на два блока под крышей и натянутый между ними трос. Пока оборудование установлено не по всему периметру, а только с одной стороны и охватывает порядка 6 метров.
Принцип действия прост: оператор подает команду, и трос срезает свисающие с крыши сосульки. Особенность заключается в том, что делать все это можно дистанционно. Например, посылая на специальный GSM-модуль sms-сообщение. Также можно запрограммировать, чтобы срезание происходило автоматически в определенное время.
Питается устройство от 12-вольтового аккумулятора. Есть вероятность, что, если все пройдет удачно, такие системы установят и на других домах, сделав их применение постоянной практикой.
«Ледовый патруль» будет следить за внедрением этих и других инноваций и обязательно напишет на своем сайте.
Ледяные антирекорды
Аналитики проекта «Институт риска» составили рейтинг самых дорогих сосулек зимы 2017-2018 гг., с которыми пришлось встретиться автомобилям клиентов, защищенных в компании «АльфаСтрахование» по КАСКО.
Наибольшее число убытков, связанных с падением глыб и сосулек, зафиксировано в московском регионе. После обильных февральских снегопадов от подобных проблем пострадало восемь автомобилей, чьи владельцы предусмотрительно приобрели полис каско в «АльфаСтрахование». Самый большой убыток составил 100 тыс. руб. от падения сосульки на Kia Rio. На втором месте - Volvo XC90 с убытком в 90 тыс. руб., а третье делят Toyota RAV 4, Hyundai Solaris, Volkswagen Polo и Mitsubishi Outlander, чьи убытки составили по 60 тыс. руб.
Однако абсолютным рекордсменом по убытку стал курганский Porsche Cayenne, «поймавший» сосульку на 211,9 тыс. руб. Автомобили этой марки второй год подряд несут пальму первенства по зимним убыткам. Прошлой зимой тюменская сосулька, упавшая на заднее стекло автомобиля Porsche, разбила его вдребезги и «выставила» страховщику убыток в 238 тыс. руб., который «АльфаСтрахование» возместила невезучему автовладельцу.
С начала 2018 года проект «Ледовый патруль» стал формировать ежемесячный антирейтинг сосулек. По итогам первого квартала 2018 года лидерами антирейтинга стали три гигантские наледи, которые появились из-за неправильной эксплуатации чердака и кровли:
Сосулька на стене дома № 27 на пр. Ленина города Кировска Мурманской области, высотой с пятиэтажный дом
«Ледяная лавина» на стене дома № 21 по улице Дугина в подмосковном городе Жуковский
Пятиэтажная сосулька с улицы Молодой Гвардии из Брянска
Всем миром
Выходит, что вполне реально защитить людей и транспорт от опасной наледи. Для этого необходимы совместные усилия граждан, властей, коммунальных служб. Городские власти, по примеру Северной столицы, могут заняться внедрением технологии «холодный чердак». Собственники квартир совместно с управляющими компаниями - установить системы антиобледенения. Надзорные и контролирующие органы - оперативно реагировать на сигналы горожан об опасных сосульках и заставлять коммунальные службы устранять опасность в экстренном режиме. Главное не ждать, что кто-то решит проблему за тебя и не перекладывать ответственность друг на друга. Мы все достойны того, чтобы жить, не опасаясь ледяной атаки сверху.
Еще одним решением «ледяной» проблемы может стать платформенное решение для городских пространств, которое будет предотвращать появление наледи на крышах, в водостоках и в зонах активного пешеходного трафика. Это решение, интегрированное с другими муниципальными цифровыми сервисами и платформами, сделает город по настоящему умным и безопасным в любое время года.
Артур Мирзоян, руководитель проекта «Национальный центр по антиобледенению «Ледовый патруль»
Мне позвонили из обслуживающей компании (в моём доме это «Жилищник») и сказали: «Срочно уберите машину, на неё упала ледышка». Я в тот момент находилась в центре, быстро поехала домой. Машина была припаркована у дома. Там были предупреждающие ограждения, но их зону я не нарушала. На автомобиле разбито заднее стекло, помята крыша и капот, повреждены задний стоп-сигнал и электрика.
Я вызвала полицию, приехали сотрудники МВД, провели освидетельствование и зафиксировали повреждения автомобиля, отвезли меня в отделение, чтобы я написала заявление. Объяснили, что теперь необходимо ждать две недели - тогда мне придёт отказ о возбуждении уголовного дела. Вообще на доме есть таблички, предупреждающие о сосульках, но в полиции сказали, что коммунальную службу от ответственности это не освобождает.
Насколько я понимаю, после того как придёт отказ, нужно будет отвезти автомобиль на экспертизу и с заключением эксперта о размере убытка и решением полиции о том, что произошла порча имущества, пойти в управляющую компанию и предложить ей возместить мне ущерб в добровольном порядке. Тогда им не нужно будет покрывать ещё и судебные издержки, расходы на услуги адвоката и госпошлину. Если они откажутся платить, придётся идти в суд.
На следующий день, кстати, с крыши продолжали свисать ледышки. Ограждение, правда, перенесли, и оно уже захватывало площадку, где я тогда припарковалась, - написали, что будут сбивать лёд.
Всё ли я сделала правильно и каковы шансы получить возмещение от управляющей компании?
«Подобные ситуации всегда происходят из-за некачественной работы управляющей организации, - говорит юрист московской коллегии адвокатов "Арбат" Вадим Башир-Заде. - Именно на неё возложена обязанность по надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме, которым являются и крыши. Она должна поддерживать дом в состоянии, исключающем возможность причинения вреда». Обязанность обслуживающей компании удалять наледь и сосульки с крыш прямо предусмотрена 4.6.1.23 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», добавляет эксперт.
Как правильно вести себя в такой ситуации?
Прежде всего важно правильно зафиксировать происшествие. Нужно пригласить представителя самой управляющей организации для составления акта порчи имущества и в нём отразить все повреждения и обстоятельства происшествия (с какого дома упала наледь или снег, при каких обстоятельствах), объясняет руководитель департамента контроля качества национальной юридической службы «Амулекс» Нурида Ибрагимова. Правда, управляющая компания может отказаться выходить для составления акта (как вариант, отказаться в акте фиксировать все повреждения) или человек, её представляющий, может быть не уполномочен на такие действия.
Так что необходимо обращаться в правоохранительные органы, в данном случае - в полицию. «Если предметы упали на неподвижную машину, необходимо вызвать полицию, а вот если автомобиль двигался в процессе падения снега и льда - ГИБДД. Сотрудники полиции должны составить протокол осмотра места происшествия с фиксацией повреждений. Если вызвана ГИБДД, составляется справка о ДТП», - уточняет Вадим Башир-Заде. Он советует получать эти документы в копиях для того, чтобы использовать их для получения возмещения. По словам Нуриды Ибрагимовой, выдавать копию заявления полицейские не обязаны, но позже по ходатайству истца материалы проверки и копия его заявления по гражданскому делу по факту происшествия могут быть истребованы на основании запроса суда.
Оба юриста подчёркивают, что нужно произвести фото- и видеосъёмку поврежденного автомобиля на месте происшествия. «И в акте порчи имущества, и в протоколе, составляемом сотрудниками полиции, следует отразить наличие фото- и видеоматериалов со своей стороны», - говорит Ибрагимова. Руководитель департамента контроля качества «Амулекса» также советует записать данные (ФИО и контакты) очевидцев произошедшего на случай, если полиции или суду понадобятся их показания. В таких ситуациях уголовное дело, как правило, не возбуждается, но материалы проверки можно использовать в суде по гражданскому делу о возмещении ущерба, рассказывает эксперт.
Передвигать автомобиль, пока происшествие не зафиксировано, нельзя, предостерегает она.
Следующий шаг - обращение к независимому оценщику, который определит размеры ущерба, объясняет Вадим Башир-Заде. «Такую оценку надо постараться сделать как можно быстрее, - подчёркивает Нурида Ибрагимова. - При этом, если в автомобиле были выявлены скрытые повреждения, эксперты, проводящие оценку, в обязательном порядке должны на это сослаться, чтобы в дальнейшем при рассмотрении спора в суде была возможность установить причинно-следственную связь между скрытыми повреждениями и происшествием».
После этого составляется претензия в управляющую организацию, к ней прикладываются документы, подтверждающие произошедшие события, фотографии и заключение оценщика, говорит Башир-Заде. В предъявленном требовании о возмещении ущерба стоит указать реквизиты счёта и разумный срок для удовлетворения требований, например, 10 дней, добавляет Ибрагимова.
Если на этом этапе управляющая компания добровольно возместит ущерб, то конфликт исчерпан.
Какова вероятность, что управляющая компания добровольно возместит ущерб? И что делать, если она отказывается это делать?
Вероятность удовлетворения требований в добровольном порядке со стороны управляющей организации крайне мала: в большинстве своём виновники считают стоимость восстановительного ремонта завышенной или вовсе не считают себя виновными (к примеру, когда снег падает с крыш домов после обильного снегопада), даже несмотря на то, что обеспечение безопасности жизни и имущества граждан путём очистки крыш от наледи и снега - их прямая обязанность, говорит Нурида Ибрагимова из «Амулекса».
Часто управляющая организация не признает свою вину и отказывается удовлетворять претензию, подтверждает Вадим Башир-Заде - тогда приходится подавать исковое заявление о возмещении ущерба в суд и доказывать факт причинения этого ущерба и его размер. Виновность управляющей компании в суде необходимо доказывать истребованием договора на обслуживание дома, с которого упала наледь, материалами проверки правоохранительных органов, актом порчи имущества, фото- и видеоматериалами и свидетельскими показаниями, перечисляет Ибрагимова.
«Управляющая организация в суде может обвинить самого автовладельца со ссылкой на нарушение им требований строительных норм и правил ( ) о том, что запрещено оставлять автомобиль на расстоянии ближе чем 10– 15 метров от жилого дома, - рассуждает Башир-Заде. - На практике этот довод не получает поддержки в суде (пример - Самарского областного суда от 10.03.2016 г. по делу N 33-2980/2016). Факт размещения на доме предупреждающих табличек о падении снега и льда тоже не исключает вину управляющей компании. Виновным автовладелец может оказаться, только если происшествие произошло при наличии запрещающих парковку знаков, но во дворах такие знаки почти не встречаются». Таким образом, вина управляющей организации в суде будет доказана практически в 100 процентах подобных случаев, заключает юрист.
Поможет ли в таких обстоятельствах полис каско?
Полезность каско в такой истории зависит от того, являются ли подобные случаи страховыми по условиям полиса. На практике, по словам Вадима Башир-Заде, в большинство страховок они входят, так что при первоначальном осмотре автомобиля необходимо будет уведомить страховую компанию, чтобы на место происшествия направили аварийного комиссара: часто это обязательное условие, при невыполнении которого получить от страховой компании возмещение невозможно. «Если же такого условия нет, то уже после происшествия составляется заявление в страховую компанию, после чего автомобиль осматривается её представителем», - говорит эксперт.
Важно, чтобы формулировка, использованная сотрудниками полиции в протоколе осмотра места происшествия и в акте порчи имущества, совпадала с формулировкой в договоре страхования, подчёркивает Нурида Ибрагимова: трудности могут возникнуть, например, если в протоколе осмотра использовано выражение «падение наледи или снега на автомобиль», а в полисе - «падение посторонних предметов на автомобиль».
Даже при наличии полиса каско с нужной формулировкой страхового случая сумма страхового возмещения может быть меньше стоимости восстановительного ремонта автомобиля, предупреждает Ибрагимова. В этом случае часть возмещения, покрытая страховкой, должна быть получена от страховой компании, а оставшаяся часть - взыскана с виновника происшествия, объясняет она.